... nhìn của một nhà cung cấp công nghệ hàng đầu khi liên tục mở rộng và phát triển những dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Basic NBD Onsite Diagnosis là dịch vụ giúp khách hàng giảm thiểu thời gian giải thích ... thay thế đến địa điểm khách hàng lựa chọn. - Chẩn đoán từ xa và giải quyết các vấn đề thường gặp bằng cách kết nối trực tiếp với hệ thống của khách hàng qua Internet. - Dịch vụ "Getting Started" ... Dell giới thiệu hai dịch vụ khách hàng mới là Prosupport và Basic NBD Onsite Diagnosis. Prosupport là một dịch vụ hỗ trợ tổng hợp chuyên nghiệp được thiết kế nhằm

Canon, nhà cung cấp sản phẩm hình ảnh hàng đầu thế giới vừa khai trương Trung tâm dịch vụ khách hàng thứ hai tại Việt Nam.

... Canon mở thêm trung tâm dịch vụ khách hàng khu vực phía Bắc tại 15 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội. Trung tâm này vừa là nơi cung cấp sản phẩm và dịch vụ trọn gói, vừa là nơi bảo hành, sửa ... cung cấp sản phẩm và dịch vụ trọn gói và chuyên nghiệp của Canon từ tham quan, bán lẻ và bảo hành đến sửa chữa các sản phẩm. Trước đó, Canon đã mở Trung tâm dịch vụ khách hàng đầu tiên tại Canon ... và dịch vụ trọn gói, vừa là nơi bảo hành, sửa chữa sản phẩm. Ảnh: Canon. Đây là trung tâm dịch vụ khách hàng thứ hai của Canon tại Việt Nam có quy mô lớn với trang bị hiện đại. Các dòng máy quay,

Ông Quách Mạnh Hoà, giám đốc hệ thống siêu thị của Công ty cổ phần Siêu thị và xuất nhập khẩu Việt Nam (đơn vị thành viên của Vinaconex) chia sẻ những kinh nghiệm để vượt qua “cơn bão” suy thoái kinh tế và cả những “siêu bão” mang tên Metro, BigC hay Parkson...

Trung tâm này có chức năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ trước và sau bán hàng đối với các dòng sản phẩm của Canon từ máy ảnh, máy quay, máy in cho tới máy photocopy, scan…

Từ 20h ngày 16/5 đến 20/5, hành khách của Vietnam Airlines cần đến trước giờ khởi hành khoảng 2 giờ đối đối với các chuyến bay nội địa và trước 3 giờ đối với các chuyến bay quốc tế, sớm hơn thường lệ 30 phút.

Trong một báo cáo được công ty phân tích thị trường Tower Group công bố hôm 27/5, số lượng người dùng dịch vụ ngân hàng di động (Mobile Banking) tại Mỹ được dự báo tăng gấp 5 lần vào năm 2013.

... này đã tổ chức lễ trao giải Chất lượng phục vụ khách hàng. Đây là giải thưởng nhằm tôn vinh những chi nhánh được đánh giá là có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2009. Tại buổi lễ, ông ... 25/9, nhà sản xuất ôtô hàng đầu nước Đức Volkswagen đã tổ chức lễ trao giải Chất lượng phục vụ khách hàng cho các chi nhánh của hãng ở 27 quốc gia. Nhà sản xuất ôtô hàng đầu nước Đức Volkswagen ... phục vụ. “Chúng tôi đã thực hiện một bản điều tra về độ hài lòng của khách hàng trong 12 tháng ở các chi nhánh tham gia thi. Sau khi đã có mọi số liệu, dựa vào những đánh giá của khách hàng

... nhiều sản phẩm dịch vụ mới, phương thức phân phối hiệu quả, tăng cường mối quan hệ giữa khách hàng với ngân hàng. Cùng với sự phát triển của thị trường dịch vụ ngân hàng, những dịch vụ tài chính ... cung cấp dịch vụ ngân hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, 2010 được đánh giá là năm “bùng nổ” về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tăng cường tiếp cận với nhóm khách hàng cá nhân, ... cũng như tính năng bảo mật được bảo đảm. Hầu hết các ngân hàng sau giai đoạn đầu triển khai các dịch vụ ngân hàng điện tử với các dịch vụ phi tài chính cơ bản như truy vấn số dư tài khoản, sao

... chính. Các ngân hàng sẽ tiết kiệm chi phí khi chứng từ phí dịch vụ được xem là hóa đơn. Ảnh: Hoàng Hà Hiện nay, các ngành hàng không, hàng hải, ngân hàng khi cung cấp dịch vụ đều đã thực hiện ... vé hàng không đã được in theo tiêu chuẩn của Hiệp hội hàng không quốc tế (ATA), chứng từ thu phí dịch vụ ngân hàng của các ngân hàng được in từ phần mềm máy tính theo tiêu chuẩn của các ngân hàng ... hiện nghị định về hóa đơn bán hàng, cung ứng dịch vụ có hiệu lực từ ngày 1/1/2011. >Lo hóa đơn giả khi doanh nghiệp tự in Theo đó, chứng từ thu phí dịch vụ ngân hàng, chứng từ thu cước phí vận

... ngân hàng theo hướng hiện đại. Với chủ đề “Tối ưu hóa hạ tầng công nghệ - đa dạng dịch vụ ngân hàng , Banking Vietnam 2011 tập trung chủ yếu vào các nội dung như công nghệ hỗ trợ quản trị ngân hàng, ... chuyển biến phương thức kinh doanh và tăng cường chất lượng dịch vụ, mở rộng kênh giao tiếp điện tử hiện đại giữa khách hàng và ngân hàng thương mại. Song song với Hội thảo, Triển lãm Banking ... khu vực và trên thế giới thì khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Việt Nam còn chưa cao, mức độ phân bố các chi nhánh và phòng giao dịch chưa đồng đều. Điều này đặt ra yêu cầu về

... màu mỡ cho dịch vụ ngân hàng cá nhân (hay quản lý tài sản cá nhân). Thế nhưng, các ngân hàng lại đang gặp khó khăn ngay trên chính khu vực được cho là thiên đường của loại hình dịch vụ này. Giới ... gấp đôi so với tầng lớp này tại các khu vực khác trên thế giới. Đối với dịch vụ ngân hàng cá nhân muốn thu hút những khách hàng sở hữu lượng tài sản có thể đầu tư ít nhất là một triệu USD, đây ... điều hành ngân hàng Goldman Sachs và hiện là Giám đốc chi nhánh châu Á của ngân hàng Thụy Sĩ Lombard Odier, cho biết. Standard Chartered cũng tham gia vào cuộc đua dịch vụ ngân hàng cá nhân tại

... e-book, ngay cả ngân hàng truyền thống cũng đã bắt kịp với xu hướng mới, xuất hiện dịch vụ Ngân hàng điện tử Electronic -Banking. Dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ ngân hàng trực tuyến qua ... cho khách hàng qua các kênh chính: ngân hàng tại nhà (home-banking, Internet-banking); ngân hàng tự động qua điện thoại (Phone-banking, mobile banking). Khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Ngân hàng ... internet và ngân hàng di động qua điện thoại di động. Với sự phát triển công nghệ hiện đại nhanh như hiện nay, Dịch vụ Ngân hàng điện tử nhanh chóng trở thành giải pháp tối ưu cho khách hàng nhất là

... e-book, ngay cả ngân hàng truyền thống cũng đã bắt kịp với xu hướng mới, xuất hiện dịch vụ Ngân hàng điện tử Electronic -Banking. Dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ ngân hàng trực tuyến qua ... cho khách hàng qua các kênh chính: ngân hàng tại nhà (home-banking, Internet-banking); ngân hàng tự động qua điện thoại (Phone-banking, mobile banking). Khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Ngân hàng ... internet và ngân hàng di động qua điện thoại di động. Với sự phát triển công nghệ hiện đại nhanh như hiện nay, Dịch vụ Ngân hàng điện tử nhanh chóng trở thành giải pháp tối ưu cho khách hàng nhất là

... e-book, ngay cả ngân hàng truyền thống cũng đã bắt kịp với xu hướng mới, xuất hiện dịch vụ Ngân hàng điện tử Electronic -Banking. Dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ ngân hàng trực tuyến qua ... cho khách hàng qua các kênh chính: ngân hàng tại nhà (home-banking, Internet-banking); ngân hàng tự động qua điện thoại (Phone-banking, mobile banking). Khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Ngân hàng ... internet và ngân hàng di động qua điện thoại di động. Với sự phát triển công nghệ hiện đại nhanh như hiện nay, Dịch vụ Ngân hàng điện tử nhanh chóng trở thành giải pháp tối ưu cho khách hàng nhất là

... dài cả năm, nhiều năm các hoạt động chăm sóc khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi luôn hướng đến là vì khách hàng. Chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng tốt nhất. Còn Tuần lễ VNPT là thời điểm ... khẳng định định hướng, mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp với khách hàng, với thị trường. Qua sự kiện này, VNPT mong muốn khách hàng sẽ tiếp nhận cũng như hiểu hơn về hình ảnh, thương hiệu VNPT ... và đáp ứng mục tiêu như thông điệp của chúng tôi đã gửi tới khách hàng và toàn xã hội: Nụ cười và niềm tin mà VNPT đem lại cho khách hàng, đó cũng là mục tiêu kinh doanh của chính VNPT. Từ năm

... triển dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngày 06/12/2011, SeABank ban hành Bộ quy định về Dịch vụ Ngân hàng Điện tử thống nhất và chính thức áp dụng với việc thống nhất tất cả các dịch vụ ngân hàng từ ... nổi bật nhất hiện nay về bảo mật nhằm mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng. Với thành công này, SeABank trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đồng bộ triển khai xác thực theo ... quốc tế IAE về chất lượng dịch vụ Tháng 8/2011, SeABank nhận giải thưởng “International Arch of Europe Award for Quality and Excellence (IAE)” về chất lượng dịch vụ do Hội đồng sáng kiến kinh

... làm dịch vụ có tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hậu mãi của các đại lý được ủy quyền tại Việt Nam, theo kết quả của cuộc nghiên cứu Mức độ hài lòng với dịch vụ khách ... sau khi dịch vụ đã hoàn thành, và 13% không nhận được sự giải thích nào. “Các đại lý khi chủ động cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng khi làm dịch vụ, thể hiện ... trọng, bao gồm: chất lượng dịch vụ, giao nhận xe, tiện nghi tại trung tâm bảo dưỡng, cố vấn dịch vụ ở đại lý, khởi đầu của việc mang xe đi bảo dưỡng. Chỉ số hài lòng của khách hàng được đánh giá trên

... cho khách hàng như dịch vụ Call Blocking – dịch vụ chặn cuộc gọi, All Blocking - dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn SMS…, Những sáng tạo này không chỉ thể hiện sự chia sẻ của Viettel tới khách hàng ... gọi. Với dịch vụ này, khách hàng có thể chủ động kiểm soát được các cuộc gọi đến máy của mình vào bất cứ lúc nào. Chúng tôi hy vọng dịch vụ sẽ mang lại sự thoải mái, hài lòng nhất cho khách hàng . ... cấp dịch vụ Quản lý cuộc gọi cho thấy sự thấu hiểu, thông cảm của Viettel với khách hàng. Ngoài dịch vụ Quản lý cuộc gọi thời gian qua, Viettel cũng không ngừng nỗ lực để mang lại nhiều dịch vụ

... phải đăng ký mới sử dụng được dịch vụ như trước đây thì với quy định mới khách hàng không phải đăng ký vẫn sử dụng được dịch vụ data roaming. Với dịch vụ mới, khách hàng được miễn đặt cọc (trước ... tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ data roaming thay vì chỉ cung cấp dịch vụ thoại, SMS khi CVQT cho thuê bao trả trước. Dịch vụ này được cung cấp mặc định khi khách hàng di chuyển ra nước ngoài. ... tiên cung cấp dịch vụ data roaming dành cho thuê bao trả trước tại Việt Nam. Dịch vụ cung cấp mặc địch Bắt đầu từ tháng 12/2011, MobiFone chính thức cung cấp dịch vụ data roaming (dịch vụ dữ liệu

Từ ngày 19/5/2009, Công ty viễn thông Viettel cung cấp thử nghiệm dịch vụ Chuyển vùng quốc tế dành cho các thuê bao di động trả trước (CVQT trả trước) thuộc 3 đầu số 0167, 0168, 0169. Theo đó các khách hàng chỉ cần nhắn tin đăng ký sử dụng dịch vụ là có thể giữ số liên lạc để nhận và thực hiện cuộc gọi khi đang ở quốc gia khác, giống như thuê bao trả sau hiện nay.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho hay, đầu tháng 7 này sẽ chính thức cấp giấy phép cung cấp dịch vụ công nghệ 3G cho các doanh nghiệp và liên danh đã trúng tuyển kỳ thi giành giấy phép vừa qua. Và để thời điểm cung cấp dịch vụ của các nhà khai thác được diễn ra theo đúng cam kết, một cuộc đua thể hiện năng lực triển khai 3G đang diễn ra khá mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp, liên danh.

... thành. Các khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ trên nền 3G như dịch vụ thoại hình ảnh (video call), dịch vụ kết nối internet thông qua điện thoại 3G (mobile broadband 3G), dịch vụ xem truyền ... Demand), Dịch vụ Imuzik 3G (nghe nhạc trực tuyến theo yêu cầu) và dịch vụ Mclip (xem và tải video trực tuyến). Gian hàng dịch vụ 3G của Viettel. Tại các gian hàng trưng bày giới thiệu dịch vụ, ... thoại của khách hàng có thể sẽ bắt được sóng 3G, tuy nhiên vẫn chưa thể sử dụng được dịch vụ mặc dù thiết bị đầu cuối của khách hàng có hỗ trợ. Khách hàng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ 2G hoàn

... tin về các dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng khi làm dịch vụ, thể hiện họ có khả năng cung cấp dịch vụ hoàn hảo, điều này sẽ xây dựng lòng tin về khả năng của đại lý đối với khách hàng, ” ông ... làm dịch vụ có tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hậu mãi của các đại lý được ủy quyền tại Việt Nam. Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng mua xe mới đối với dịch ... bình của ngành nếu khách hàng không nhận được bất kỳ sự giải thích nào. Hơn 6 trong số 10 khách hàng (chiếm 61%) cho biết nhận được sự giải thích cả trước và sau khi làm dịch vụ, trong khi đó 26%

... hình và các dịch vụ giải trí tương tác ở Việt Nam và trên thế giới. Các điều kiện để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV bao gồm: ngoài màn hình tivi tại nhà, khách hàng cần có ... Việt Ở thời điểm này, do chịu nhiều yếu tố nên dịch vụ công nghệ IPTV chưa thể là một dịch vụ của giới bình dân. Ngay khi sử dụng dịch vụ, khách hàng phải trả một mức phí lên t ... cấp dịch vụ Internet băng rộng với thị phần lớn nhất Việt Nam - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT đã chính thức khai trương dịch vụ truyền hình tương tác MyTV vào 28/9/2009. Là dịch vụ

... Gói dịch vụ MangaMob có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký. Thời hạn của gói dịch vụ: Gói MD1: có thời hạn 1 ngày, tính từ thời điểm khách hàng đăng ký thành công x 24 h. Ví dụ: khách hàng ... đ / 30 ngày Sử dụng dịch vụ dịch vụ trong vòng 30 ngày, tự động gia hạn Cước sử dụng dịch vụ theo gói: Thuê bao trả trước: cước thuê bao sẽ được tính ngay sau khi khách hàng đăng ký gói MangaMob ... khi hết hạn, gói dịch vụ MD1 không được tự động gia hạn. Nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đăng ký lại. Gói MD7: có thời hạn 7 ngày, tính từ thời điểm khách hàng đăng ký thành

... và hệ thống sẽ gửi nội dung về máy di động của khách hàng mãi mãi theo chu kỳ của dịch vụ nếu khách hàng không huỷ đăng ký sử dụng dịch vụ. Dịch vụ MPlus hiện cung cấp các nhóm nội dung rất phong ... đại đa số khách hàng đang sử dụng các dòng máy điện thoại di động có cấu hình thấp, đang sử dụng GPRS/EDGE hay 3G giúp khách hàng có thể tải về và sử dụng dễ dàng. Dịch vụ hiện nay dịch vụ này đã ... lúc mọi nơi. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng mua các tập truyện muốn xem với giá từ 500-15.000đ/tập truyện, tải về máy điện thoại và tiến hành cài đặt. Khi đọc truyện, khách hàng có thể trải nghiệm

... dung mà dịch vụ giải trí đem lại của mỗi mạng có sự quan tâm, đầu tư khác nhau. Dưới đây là một số dịch vụ được nhiều khách hàng 3G ưa chuộng nhất. Đọc truyện trực tuyến Nếu là khách hàng MobiFone, ... cấp dịch vụ công nghệ 3G của Việt Nam hiện nay là VinaPhone, MobiFone, Viettel, EVN Telecom cũng khá quan tâm tới nhóm các dịch vụ giải trí này dù rằng mức độ đa dạng, phong phú về dịch vụ cũng ... - Việc sử dụng các dịch vụ giải trí trên di động nhờ công nghệ 3G đã không còn quá xa xỉ với người dùng Việt. Có thể kể tên một loạt các dịch vụ “hot” khiến người dùng khó lòng

... thi công lắp đặt dịch vụ phục vụ khách hàng. Đối với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ điện thoại cố định và Gphone của VNPT Hà Nội có nhu cầu đăng ký sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng ... đầu số này. Tại đây, khách hàng sẽ được tư vấn kỹ các thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mại của VNPT Hà Nội trước khi quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ. Khách hàng sẽ trực tiếp cung ... kênh tiếp nhận dịch vụ viễn thông - Internet qua tổng đài 38700700. Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông, Internet thay bằng việc phải đến trực tiếp tại điểm giao dịch, khách hàng chỉ cần

... “ép” sử dụng dịch vụ nhạc chờ Ringtunes. Đa số các khách hàng phản ánh rằng họ nhận được tin nhắn từ số dịch vụ 9194 của Vinaphone thông báo thuê bao đã đăng ký thành công dịch vụ Ringtunes, ... không hiểu vì lẽ gì mà các khách hàng của Vinaphone lại được “tặng” dịch vụ này, hơn nữa, cách mà Vinaphone “tặng” không khác gì bắt buộc khách hàng phải sử dụng một dịch vụ mà chưa chắc họ đã muốn ... nhạc mà họ không thích. Do vậy, tôi không có ý định sử dụng dịch vụ Ringtunes”. "Một dịch vụ kể cả khi nhà cung cấp muốn tặng cho khách hàng cũng cần phải có sự đồng ý của họ. Vinaphone làm như