Nhiều người dân bày tỏ sự bất bình trước việc khách sạn Sơn Long bỏ mặc khách hàng chết ngay trước cổng! Ảnh: HC

Bắt đầu triển khai từ năm 2007, đến thời điểm này, chương trình giao lưu khách hàng do Công ty dịch vụ Viễn thông Hà Nội tổ chức vào ngày 19 của tháng cuối cùng mỗi quý mang tên “Nụ cười viễn thông” đã diễn ra lần thứ 10.

... ảnh hưởng xấu đến lòng tin của những khách hàng tiềm năng. Một nghiên cứu của hãng Polk trước đây đã chỉ ra rằng, vấn đề về lòng trung thành giảm sút của khách hàng mà GM phải đối mặt đã trở nên ... giải thưởng mới về sự trung thành với thương hiệu của khách hàng ở châu Á và châu Mỹ. Theo hãng Polk định nghĩa, sự trung thành được xác định khi một hộ gia đình sở hữu một chiếc xe mới trở lại ... “giữ chân” được những khách hàng trước đây của mình. Theo sát Toyota là hãng Honda với 55%. Đây là lần đầu tiên Toyota “hạ guc” General Motors trong 9 năm trở lại đây bởi có thể thấy rõ là GM

... Khách hàng nội địa của Toyota vẫn tin tưởng chất lượng xe Nhật là nhất và vấn đề của Toyota xảy ra là do những mẫu xe đó không phải sản xuất ở Nhật Bản. Các khách hàng Mỹ của Toyota ... phải thu hồi ở Mỹ, châu Âu và Trung Quốc vẫn chạy bình thường trên đường xá ở Nhật bởi Toyota Nhật Bản hợp tác với hãng cung cấp phụ tùng khác với công ty CTS Corp. ở Mỹ. Nếu các đại lý ở Mỹ đang ... đầu trong những nghi vấn của các khách hàng về chất lượng xe Toyota thì đối với các đại lý ở Nhật, việc kinh doanh vẫn không có gì khác thường. “Một số khách hàng của chung tôi bày tỏ sự thông

... Toyoda, hôm qua đã đến Trung Quốc để cố lấy lại niềm tin của khách hàng ở thị trường xe hơi lớn nhất thế giới sau các vụ thu hồi xe hàng loạt thời gian qua. Theo AFP, từ Mỹ, nơi vài ngày trước ... Bloomberg, doanh số của Toyota ở Trung Quốc tăng 21% lên 709.000 xe năm ngoái, và dự kiến sẽ tăng 13% trong năm nay. Tuy nhiên, theo nhật báo Nekkei, nhu cầu xe Toyota ở Trung Quốc đã bắt đầu chững ... 46,15% so với năm 2008, đưa Trung Quốc vượt qua Mỹ để trở thành thị trường xe hơi lớn nhất thế giới. GM hiện đang nắm thị phần lớn nhất ở Trung Quốc và đã bán được 1,83 triệu xe trong năm 2009,

... hứa, sẽ đền bù cho khách hàng tại tỉnh này có xe RAV4 trong diện thu hồi. Việc thu hồi và sửa chữa sẽ hoàn tất vào cuối tháng tư, Toyota sẽ trả lại tiền đặt cọc mua xe mà khách hàng đã trả nhưng ... đây là hành động nằm trong gói bồi thường đầu tiên dành cho khách hàng ở Trung Quốc. Theo một bản sao tài liệu cảnh sát đã fax đến trụ sở Global Times, cơ quan này kết luận rằng: Ông Chen đã phải ... News) - Chưa giải quyết xong với người tiêu dùng Mỹ, đến lượt một lái xe ở Trung Quốc sở hữu xe của Toyota tuyên bố có thể sẽ khởi kiện hãng nếu yêu cầubồi thường thiệt hại sau tai nạn không được

... Xe mới mua được 4 ngày thì xảy ra sự cố. Một khách hàng ở Trung Quốc cho biết sẽ khởi kiện Toyota nếu không được bồi thường. TIN LIÊN QUAN Toyota sẽ bị 3 cơ ... phải thu hồi hàng triệu sản phẩm trên toàn cầu để sửa chữa. Riêng tại Trung Quốc, Toyota đã phải thu hồi hơn 75.000 xe RAV4. Chen cho biết, anh dự định tuần tới sẽ chính thức khởi kiện Toyota, ... chân ga”. Và ngày 2/3, chiếc xe đã được Toyota thu hồi để sửa chữa. Vụ việc đã khiến chủ xe liên tưởng lại phản ứng của người bạn khi tai nạn xảy ra: “ Khi đó, chiếc xe đột ngột tăng tốc, thắng xe

... mãn khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm mà còn ở chính các dịch vụ chăm sóc khách hàng được đầu tư một cách bài bản và chuyên nghiệp nhằm đạt tới sự hài lòng cao nhất của khách hàng. ... nhân sự chăm sóc khách hàng Call Center với tỷ lệ lớn cho mạng viễn thông quân đội Viettel. Mỗi tháng, nhân viên của Hoa Sao thực hiện giải đáp, tư vấn hàng triệu cuộc gọi của khách hàng sử dụng ... một “ngành công nghiệp mới”, tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn, hàng triệu người lao động. Đối với Việt Nam, tuy lĩnh vực Chăm sóc khách hàng còn khá mới mẻ, nhưng trong xu thế phát triển, cạnh

... Một khách hàng bức xúc phản ánh: "Gọi lên chăm sóc khách hàng của Samsung giống như gọi lên văn phòng tiếp dân UBND TP quá." Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng trong ... nghiệp đối với khách hàng. Vào hồi 14h44’ ngày 15/11/2010, tôi gọi cho số điện thoại "chăm sóc" khách hàng của Samsung Vietnam 1800-588-889 và gặp một cô nữ nhân viên chăm sóc khách hàng tên là ... viên chăm sóc khách hàng ở đây nhìn cái điện thoại Samsung một cách khinh bỉ như nhìn điện thoại... Trung Quốc nhập lậu và nói rằng, ở đây không hỗ trợ loại điện thoại này. Khách hàng tôi đành

... cùng nở hoa đã được bán cho một khách hàng ở thành phố Thái Nguyên là 20 triệu đồng. Sau khi biết giá bán kể trên đã có hàng chục khách hàng đặt mua giò địa lan đẹp tương tự nhưng cơ sở không ... địa lan Sa Pa loại 1 nữa nhưng cơ sở không thể đáp ứng được. Khách hàng miền xuôi thích chơi hoa địa lan Sa Pa ngày tết. Giá hoa địa lan năm nay khá đắt vì khan hàng, giá bán bình quân loại 1 chọn ... Xuân, một trong những cơ sở sản xuất hoa địa lan lớn nhất thị trấn Sa Pa (tỉnh Lào Cai) cho biết, đến nay HTX đã cung ứng xong 4000 giò địa lan thương phẩm cho các khách hàng của thủ đô Hà Nội.

... đứt quãng. Nhiều khách hàng ở miền Bắc và miền Trung cũng phản ánh về tình trạng điện thoại mất sóng; hoặc rơi vào cảnh chức năng gọi và nhắn tin bị “phong tỏa”. Một khách hàng của MobiFone ... phân trần thêm, việc mở rộng và cài đặt thêm các tính năng mới cho hệ thống IN là rất cần thiết để khách hàng trả trước được phục vụ tốt hơn với các chương trình chăm sóc khách hàng và khuyến mại. ... Từ nhiều ngày nay, hàng loạt khách hàng của mạng di động MobiFone ở khu vực các tỉnh phía Nam, đặc biệt là TPHCM, khốn khổ vì điện thoại luôn

... cầu của khách hàng Trung Quốc hơn. >> Lý do ô tô Đức thống lĩnh thị trường Trung Quốc Mercedes ra mắt bản trục cơ sở dài của xe E-Class (ảnh trên) để cạnh tranh với BMW 5-Series trục cơ sở dài ... tương lai, tôi nghĩ là chúng tôi có thể có phiên bản trục cơ sở dài của cả dòng C-Class,” ông Mellinghoff cho biết. “Các khách hàng ở Trung Quốc biết chính xác họ muốn gì, và họ không chấp nhận ... (R&D) ở Trung Quốc bằng việc mở rộng nhóm R&D hiện đang khá nhỏ lên quy mô khoảng 500 kỹ sư. “Hiện chúng tôi có một vài mẫu xe dành riêng cho thị trường Trung Quốc, như phiên bản trục cơ sở dài

... BMW sẽ khởi hành từ thành phố biên giới Nga-Trung là Manzhouli ở Nội Mông hướng tới Harbin (Cáp Nhĩ Tân) ở tỉnh Hắc Long Giang ở phía đông bắc Trung Quốc, một hành trình dài 1.450 km. Ở Ordos ... tâm của khách hàng. “Mọi người đều muốn sở hữu công nghệ hiện đại, họ muốn có dịch vụ, và họ muốn có một chiếc xe sẵn sàng giúp họ thể hiện bản thân,” ông Lu nói. “Bạn phải tìm những ý tưởng mới ... đi chinh phục địa hình cho khách hàng ở Trung Quốc đại lục vào năm 2006, mang tên Destination X. Các chuyến đi bao gồm hành trình dọc theo Con đường tơ lụa cổ xưa ở vùng Tân Cương. Trong chương

... Đây là lý do khiến Tập đoàn Điện lực Việt Nam phải gửi lời xin lỗi hiếm hoi tới khách hàng ở các khu vực bị ảnh hưởng. Trước đó, EVN hứa đảm bảo cung ứng đủ điện, không xảy ra tình trạng thiếu ... Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa gửi lời cáo lỗi tới khách hàng sử dụng điện ở một số địa phương khu vực phía Nam vì sự cố mất điện khi đường ống khí Nam Côn Sơn ... khí khu vực Hiệp Phước, Nhơn Trạch, Phú Mỹ khởi động bằng dầu DO, FO không thành công, dẫn đến thiếu hụt công suất và gây gián đoạn cung ứng điện ở một số địa phương, khu vực phía Nam trong ngày

... trong ngày 15/9. Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã chính thức gửi lời xin lỗi tới khách hàng ở các khu vực bị ảnh hưởng. Trước đó, EVN hứa đảm bảo cung ứng đủ điện, không xảy ra tình trạng thiếu ... động để sửa chữa đã gây ra sự cố mất điện ở một số địa phương khu vực phía Nam. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chính thức có lời xin lỗi tới khách hàng. Việc đường ống khí Nam Côn Sơn ngừng ... khí khu vực Hiệp Phước, Nhơn Trạch, Phú Mỹ khởi động bằng dầu DO, FO không thành công, dẫn đến thiếu hụt công suất và gây gián đoạn cung ứng điện ở một số địa phương, khu vực phía Nam trong ngày

... tạo cho khách hàng có thêm cơ hội trải nghiệm các dòng xe được giới thiệu tại Hội nghị, TMV cũng tổ chức chương trình Rút thăm may mắn cho tất cả các khách hàng tới tham dự Hội nghị khách hàng với ... Liberty cho các khách hàng thanh toán đủ và nhận xe trong khoảng thời gian từ 01/08/2011 đến ngày 30/09/2011 (trong khuôn khổ chương trình “Khuyến mãi mua xe Innova 2011”), mỗi khách hàng ký thỏa ... được hưởng chương trình “Giới thiệu và Trưng bày xe Toyota 2011” vào các ngày thứ Bảy và Chủ nhật. Theo đó, chương trình “Giới thiệu và Trưng bày xe Toyota 2011” sẽ mang tới cho khách hàng ở các

... về việc đền bù cho các khách hàng ở nước ngoài và 8 triệu khách hàng thường xuyên của hãng. Qantas trước đó đã cam kết hoàn trả mọi thiệt hại cho các hành khách bị ảnh hưởng và nữ phát ngôn viên ... chương trình nhằm giành lại niềm tin của khách hàng với việc công bố miễn phí vé khứ hồi nội địa hoặc giữa Australia và New Zealand cho tất cả các khách hàng bị mắc kẹt do quyết định ngừng bay. ... hoạt động trở lại sau 2 ngày theo một quyết định của toà án, nhưng nhiều hành khách giận dữ đã thề không bao giở sử dụng lại dịch vụ của hãng. Giám đốc điều hành Alan Joyce hôm nay đã khởi động một

Mặc dù hoạt động này đã được các mạng di động thực hiện trong suốt thời gian qua, song xem ra, nhằm hút người dùng, cuộc đua mới triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) hấp dẫn, nhất là dành cho các thuê bao trả sau mới thực sự bùng nổ trong năm 2009 này.

- Ngày 17/2, phiên tòa xử nhóm bảo vệ siêu thị Big C (Đồng Nai) làm nhục khách hàng đã được hoãn do do thiếu một số nhân chứng và gia đình bị hại không nhận được “tráp” của tòa. Bốn bị cáo - Ảnh: Thái Thiện Sáng 17/2, dự kiến phiên tòa xử 4 nhân viên Công ty liên doanh dịch vụ bảo vệ Yuki Sepre 24, chi nhánh Đakao, quận 1, TP.HCM, là bảo vệ tại siêu thị Big C Đồng Nai đã phải hoãn lại vì lý do khách quan. Sỡ dĩ, ...

Nhận định này được đưa ra khi cơ quan quản lý xiết chặt hơn, các chương trình khuyến mại, giảm giá di động mà doanh nghiệp tung ra trong năm 2009 sẽ không còn được... tự do như trước, cuộc đua giành thị phần xem như cũng đã có vẻ bão hoà thì việc thu hút và giữ chân người dùng bằng chất lượng và những chiến dịch chăm sóc khách hàng (CSKH) đang được nhà mạng giành sự quan tâm số một.

Giá vàng đang tiếp tục lên quá cao khiến nhiều nhà đầu tư tỏ ra thận trọng hơn khi quyết định bán ra, sau mấy ngày ào ạt đẩy hàng đến hết vốn. > Giá vàng tăng tiếp 100.000 đồng mỗi lượng

Phải chờ tới năm 2011, chiếc Ford Ranger thế hệ mới sẽ vượt đại tây dương cập cảng nước Mỹ, nhưng tại thị trường châu Âu, mẫu xe bán tải cực “hot” này sẽ được bán vào tháng 4.

- Song song với sự bùng nổ về sản phẩm, thị trường ĐTDĐ Việt Nam năm 2008 đánh dấu sự thăng tiến của nhiều thương hiệu bán lẻ như Thế giới di động, Viễn thông A, MobiMart, Đức Hiếu, XNK Viettel...

Nghi khách hàng chộm tiền, chủ một cửa hàng quần áo ở tỉnh Cà Mau lột truồng nữ khách để lục soát rồi sau đó kéo luôn rèm, để lộ thân thể cô gái ngay giữa chợ.

Hewlett-Packard đã vượt qua Dell để trở thành đối tác tiêu thụ vi xử lý Intel lớn nhất thế giới năm 2008, chiếm 20% doanh thu của hãng này.

Trong khuôn khổ Hội nghị đối tác VDC 2009 (VDC Partners’ Meeting 2009) vừa khai mạc sáng nay, 26/2 tại Hà Nội, VDC đã ký kết Thỏa thuận ghi nhớ về mở rộng hợp tác với Orange (Pháp), một trong những hãng viễn thông lớn trên thế giới hiện nay.

Hơn 4 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, với đầy đủ hồ sơ hợp lệ nhưng Chi nhánh Công ty bảo hiểm Toàn Cầu (Nghệ An) không những chưa chi trả bồi thường mà còn cò kè, dây dưa gây bất lợi cho khách hàng…

Trong khi khách hàng và Công ty Honda Việt Nam vẫn chưa tìm được tiếng nói chung trong câu chuyện giá Honda Lead, các đại lý ủy nhiệm (HEAD) cũng bắt đầu lên tiếng.

Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu Tuần Lễ Đặc biệt cho khách hàng, theo đó giảm giá tới 5% cho các khách hàng tham gia lái thử nghiệm khi mua xe.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho hay, dự kiến tới năm 2010, Bộ sẽ yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện các giải pháp kinh tế, kỹ thuật nhằm có thể giữ nguyên số thuê bao di động cho khách hàng khi họ chuyển từ mạng di động này sang mạng di động khác.