... Khê: Khách hàng bị "đổ vấy" trách nhiệm ! >> Chủ đầu tư CT2 Văn Khê: "Khách hàng không đồng ý thì cứ viết đơn kiện!" Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mình, ban đại diện của toàn bộ khách hàng ... mua bán giữa Sông Đà 6 và các khách hàng. Nếu các khách hàng của dự án CT2 Văn Khê khởi kiện chủ đầu tư, công ty Sông Đà 6, việc kiện này có đúng các quy định của pháp luật hay không và diễn ... ngày nay. Theo một số khách hàng, nếu không nhiệt tình với dự án, ngay ở thời điểm tăng giá thêm 12% vào đầu năm 2010, các khách hàng đã tố chủ đầu tư vi phạm nguyên tắc của hợp đồng mua bán giữa

... Một khách hàng bức xúc phản ánh: "Gọi lên chăm sóc khách hàng của Samsung giống như gọi lên văn phòng tiếp dân UBND TP quá." Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng trong ... ảnh của doanh nghiệp đối với khách hàng. Vào hồi 14h44’ ngày 15/11/2010, tôi gọi cho số điện thoại "chăm sóc" khách hàng của Samsung Vietnam 1800-588-889 và gặp một cô nữ nhân viên chăm sóc khách ... động của anh làm gì? - Bích Diệp: Thì trách nhiệm là xin số điện thoại di động thôi. - Tôi: số máy của anh là 090 494 8888. - Bích Diệp: Anh đã gọi lên đây bao giờ chưa? (Gọi lên chăm sóc khách hàng

... cảnh báo đến hàng triệu khách hàng trên mạng lưới PlayStation Network và Qriocity của mình vì dữ liệu cá nhân của họ đã bị đánh cắp. Sony hôm nay đã đăng tải trên blog chính thức của mình, cảnh ... Sony là một trong những vụ rò rỉ thông tin khách hàng lớn nhất trong lịch sử công nghệ. Nếu bạn là một trong số những khách hàng của 2 dịch vụ trên của Sony, thì việc đầu tiên cần kiểm tra lại ... chủ tịch kiêm CEO của Sony khu vực châu Mỹ, yêu cầu Sony giải thích vì sao lại chậm trễ cảnh báo khách hàng khi vụ việc xảy ra. Với hơn 70 triệu người dùng bị ảnh hưởng, vụ việc của Sony là một

... thông tin 70 triệu khách hàng, có vẻ như thủ phạm đang có ý định rao bán thông tin của 2,2 triệu thẻ tín dụng từ các khách hàng của Sony. >> Thông tin 70 triệu khách hàng của Sony bị đánh cắp ... gồm số thẻ tín dụng, mã bí mật của thẻ và ngày hết hạn. Hình ảnh chụp lại trên 1 forum của các hacker, cho thấy mô tả chính xác thông dạng thông tin các khách hàng của Sony Sony trước đây đã ... thông tin về số thẻ tín dụng (bao gồm cả mã bảo mật của thẻ) và ngày hết hạn thẻ đã bị chiếm dụng” – Sony cảnh báo khách hàng trên blog chính thức của mình. Tuy nhiên, đến nay Sony vẫn chưa xác

... xin lỗi tới các khách hàng và hứa sẽ gửi email đến tất cả những khách hàng đã bị đánh cắp thông tin để cảnh báo. Mới đây, Sony cũng đã phải gửi lời xin lỗi đến các khách hàng của dịch vụ PlayStation ... vì thông tin của hơn 70 triệu khách hàng bị đánh cắp và sự phản ứng chậm trễ của Sony trong việc khắc phục hậu quả. Sau vụ việc này, uy tín về khả năng bảo mật thông tin khách hàng của Sony đã ... công đánh cắp dữ liệu của 70 triệu khách hàng trên hệ thống PlayStation Network, Sony mới đây đã thừa nhận một cuộc tấn công khác đã bị lấy cắp thông tin của 24,6 triệu khách hàng trên hệ thống

... đốc điều hành của Bentley đang mời khách hàng của Maybach tham gia chuyến thăm quan VIP tới nhà máy của Bentley ở Crewe (Anh). Trong lúc đó, Daimler từ chối bình luận về sáng kiến của Bentley, ... Maybach sang làm khách hàng của mình. Ảnh: Bentley . "Sự rút lui của Maybach là cơ hội kinh doanh và chúng tôi đang tận dụng điều đó", Giám đốc điều hành Wolfgang Duerheimer của Bentley trả lời ... Đức có những khách hàng rất nổi tiếng như Jay-Z, người sở hữu một chiếc Maybach và từng phá hủy một chiếc khác trong một video ca nhạc. Thương hiệu siêu sang Đức còn có những khách hàng VIP như

... thức này. “Rất nhiều khách hàng yêu mến Subaru đã đến Showroom đặt mua xe ngay sau khi chúng tôi ra thông báo chính thức có mặt tại đây. Nhưng thời gian khá ít cho khách hàng để xoay sở tài chính ... chính thức thông báo hỗ trợ 5% VAT cho tất cả khách hàng mua xe Subaru bắt đầu từ ngày 11/01 đến hết ngày 14/02 năm 2010. Theo đó, mẫu xe đầu tiên của Subaru phân phối tại Việt Nam là Subaru Forester ... Sau ngày 01/01/2010, mức thuế giá trị gia tăng dành cho mặt hàng xe hơi đã chính thức trở lại mức cũ trước khi có chính sách hỗ trợ thuế của chính phủ là 10% thuế VAT. Hầu hết các hãng xe hơi đều

... báo vào tháng 12/2009. HSBC cho biết đã liên lạc với khách hàng để xin lỗi về việc rò rỉ thông tin cá nhân. Ngân hàng cũng khẳng định chỉ khách hàng mở tài khoản tại HSBC Private Bank Thụy Sĩ bị ... Thụy Sĩ không ảnh hưởng tới khách hàng HSBC tại Việt Nam hay các chi nhánh khác trên thế giới. Dữ liệu bị mất cắp cũng không chứa thông tin ngân hàng hay dữ liệu khách hàng nào khác ngoài HSBC tại ... thông tin về vụ trộm được loan đi. Vài ngân hàng ở vương quốc Liechtenstein và Thụy Sĩ gần đây cũng trở thành nạn nhân của các vụ trộm dữ liệu. Khách hàng mua dữ liệu đánh cắp thường là các chính

... luyện thi TOEIC, TOEFL-iBT… Chương trình khuyến mãi “Tháng tri ân khách hàng bắt đầu từ ngày 05/7 - 25/7/2010. Theo đó,khi khách hàng mua 01 thẻ học tiếng Anh online sẽ được tặng thêm 01 thẻ học ... tiếng Anh trực tuyến tiên phong tại Việt Nam ra mắt chương trình khuyến mãi lớn “Tháng tri ân khách hàng trong tháng 7/2010. Xuất phát điểm là hệ thống những bài học tiếng Anh giao tiếp quốc ... học tương đương. Ngoài ra, vào đúng ngày sinh nhật Global Education Việt Nam (21/7/2010), các khách hàng đang học tập trên website (vẫn còn thời gian học tập trong tài khoản) sẽ được hệ thống tự

... tiếp dành tặng cho khách hàng trên toàn quốc cũng như khách hàng tại Vinh nhiều chương trình khuyến mãi lớn bên cạnh chương trình “Sôi động Worldcup – Hào hứng Acer”. 150 Khách hàng may mắn mua ... 11/7 7 Khách hàng may mắn trúng thưởng Màn hình LCD Acer 15.6 inch Anh Phạm Trường Sinh – Khách hàng may mắn trúng Tivi Samsung 32 inch trong đợt 1 Anh Nguyễn Thế Hùng – Khách hàng may ... Khách hàng may mắn trúng Tivi Samsung 32 inch trong đợt 2 Danh sách khách hàng trúng thưởng gồm: # Giải thưởng Tên khách hàng Địa chỉ Số điện thoại 1 Tivi Samsung 32 inch Phạm Trường

... chiến dịch “Đam mê ghi bàn” của Tiger Beer dành cho khách hàng tại khu vực miền Bắc. Giải thưởng được xác định thông qua phần bốc thăm may mắn dành cho hơn 100 khách hàng đoạt giải nhất trong ... một trong ba khách hàng trúng giải đặc biệt của Tiger Beer Đồng hành cùng không khí cuồng nhiệt của vũ điệu Jabulani tại World Cup 2010 trên đất Nam Phi, chiến dịch “Đam mê ghi bàn” của Tiger Beer ... những giờ phút sảng khoải với hương vị tuyệt hảo của bia Tiger cùng bạn bè và người thân và rinh về hàng ngàn áo khoác, áo thun và ba lô cao cấp của chương trình. Bên cạnh đó, sân chơi game tại

... gian lận tiền của khách hàng. 1. Sử dụng hệ thống chip điện tử Chỉ cần bỏ ra 200.000 đồng, các chủ cây xăng có thể dễ dàng tậu một con chip điện tử về để “ăn cắp” tiền của khách hàng đến mua. ... vào xe khách hàng. Đã thành lệ, khách hàng mỗi khi đi đổ xăng đều mua theo số tiền chẵn như 20.000, 30.000 hoặc 40.000 đồng... Lợi dụng tâm lý này, các cây xăng sẽ ăn bớt xăng mà khách hàng không ... để ăn bớt tiền của khách cụ thể như thế nào thì vẫn còn là một điều bí ẩn. 4. Đổ chồng tiền Giờ cao điểm là cơ hội thuận lợi để các nhân viên bán xăng gian lận tiền của khách hàng Đây là cách

... cầu trao thông tin của khách hàng tại Châu Âu sử dụng dịch vụ văn phòng điện toán đám mây Office 365 của hãng cho các cơ quan của chính phủ Mỹ. Tuy nhiên, những yêu cầu này của chính phủ Mỹ lại ... lắng về thông tin của mình. Theo đó, trong bài trả lời phỏng vấn với tờ báo tiếng Đức WirtschaftsWoche , phát ngôn viên của Google tại châu Âu cho biết hãng đã gửi thông tin của người dùng tại ... người dùng tại châu Âu cho các cơ quan mật vụ của Mỹ trong 1 vài trường hợp để phục vụ công tác điều tra. Luật pháp của Mỹ yêu cầu các công ty của Mỹ phải có trách nhiệm cung cấp các thông tin,

... lợi dụng sự cả tin của khách hàng để làm loạn thị trường, gây mất uy tín của các DN làm ăn chân chính. Không những thế, nhiều siêu thị dựa vào “tháng khuyến mãi” để xả hàng tồn, hàng lỗi thời... ... quận 1), khách hàng trong một trung tâm điện máy, nói. Không chỉ khuyến mãi quanh năm, nhiều đơn vị tham gia tháng bán hàng khuyến mãi do Sở Công thương TPHCM tổ chức cũng đang lợi dụng xả hàng. ... hàng điện máy… khuyến mãi ồ ạt, liên tục. Hầu như quanh năm, suốt tháng đều có chương trình giảm giá sản phẩm điện máy. Theo ghi nhận của chúng tôi, trong thời gian kích cầu, giảm giá lượng khách

Nhận định này được đưa ra khi cơ quan quản lý xiết chặt hơn, các chương trình khuyến mại, giảm giá di động mà doanh nghiệp tung ra trong năm 2009 sẽ không còn được... tự do như trước, cuộc đua giành thị phần xem như cũng đã có vẻ bão hoà thì việc thu hút và giữ chân người dùng bằng chất lượng và những chiến dịch chăm sóc khách hàng (CSKH) đang được nhà mạng giành sự quan tâm số một.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho hay, dự kiến tới năm 2010, Bộ sẽ yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện các giải pháp kinh tế, kỹ thuật nhằm có thể giữ nguyên số thuê bao di động cho khách hàng khi họ chuyển từ mạng di động này sang mạng di động khác.

- K hi cước viễn thông giảm đến mức sàn và khó có thể giảm hơn được nữa, chiêu thức cạnh tranh chính của các nhà mạng là tìm kiếm sự hài lòng của người tiêu dùng, trong đó khâu chăm sóc khách hàng trở nên đặc biệt quan trọng.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, tới thời điểm này, có thể khẳng định không còn người sử dụng dịch vụ di động nào không biết tới chính sách quản thông tin thuê bao trả trước đã đi vào cuộc sống được hơn một năm qua. Mặc dù vẫn còn những khách hàng chưa thực sự có ý thức trong việc thực hiện đăng ký thông tin của mình với các nhà mạng, song đó không phải là phần đông.

David Ogilvy - chuyên gia kỳ cựu về quảng cáo ví von rằng: “Khách hàng không hề ngu ngốc. Họ chính là vợ của bạn”. Một số chuyên gia khác thì bổ sung thêm: “Người vợ này đang ở tuổi 57 và sẽ không đọc những nội dung quảng cáo được in với kiểu chữ nhỏ li ti hoặc khó đọc”.

Ngày 30.6.2009 là hạn chót cho việc hoàn thành đăng ký thông tin đối với các thuê bao trả trước của tất cả các mạng di động. Đây là một nghĩa vụ bắt buộc theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Thế nhưng, đối với MobiFone, đó không phải là một nghĩa vụ bắt buộc mà là một cơ hội để hoàn thiện các chính sách chăm sóc khách hàng đối với các khách hàng trả trước.

Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng.

Giảm giá, khuyến mãi quần áo, giày dép, quà tặng trẻ em là việc làm khá quen thuộc với nhiều cửa hàng, siêu thị dịp này. Nhưng, ngay cả những doanh nghiệp chẳng liên quan gì tới khách hàng nhí cũng tranh thủ kích cầu.

Viện lý do hai bên xô xát khiến mình bị thương, Cường đã liên tục gọi điện thoại đe doạ, khủng bố, thậm chí còn yêu cầu khách hàng của mình “tốt nhất là nên rời thành phố”. Không những thế, vị khách hàng nói trên còn khốn đốn khi liên tục nhận được những tin nhắn đòi “xin tí tiết”.

“Tôi không nghĩ sẽ có lúc được sang Hoa Kỳ, đất nước có ngành công nghiệp, giải trí nổi tiếng. Thật bất ngờ giải nhất của chương trình “Một triệu KM cùng Mega VNN” lại là một chuyến đi thú vị như vậy. Nói VDC cảm ơn khách hàng nhưng chính mình cũng cảm ơn VDC nhiều lắm”, bà Lương Thị Thuý khách hàng của VDC hồ hởi.

Các khách hàng mua xe Hyundai tại Mỹ sẽ được cung cấp thẻ mua xăng với giá cực ưu đãi 1,49 USD/ gallon (khoảng chưa tới 6000 đồng/lít) trong vòng một năm.

Để cám ơn khách hàng đã lựa chọn dịch vụ di động của Viettel trong thời gian qua, Viettel Telecom vừa công bố chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau.

Honda Việt Nam đã phải thay thế phụ tùng cho chiếc Air Blade của một khách hàng vì chiếc xe hao nhớt quá nhiều.

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng, ngày 27/07/2009 tại thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) chính thức khai trương và đưa vào sử dụng Trung tâm Chăm sóc Khách hàng miền Nam.

... của kênh Hàn Quốc, Trung Quốc, Travel… không có phiên dịch, không rõ để phục vụ cho đối tượng khách hàng nào. Nếu điểm qua, điểm lại, để xem được trong số gần 60 kênh của Đài này, thì khách hàng ... vào đúng vị trí khách hàng là thượng đế”. Chia nhỏ đối tượng để tăng kênh “Phi đại chúng hoá” là xu hướng chia nhỏ đối tượng để phục vụ của truyền hình trong xu thế phát triển của truyền thông ... lại hơn 40 kênh chỉ để đông cho vui. Mất kênh, đổi sóng là chuyện thường tình Rất nhiều khách hàng của Trung tâm truyền hình Cáp Hà Nội bất ngờ khi toàn bộ kênh VTC được phát trên hệ thống

... thuật Chinh phục Khách hàng của chính tác giả - Tiến sĩ Janelle Barlow và chuyên gia dịch vụ khách hàng Claus Moller. Theo các tác giả , để sản phẩm - dịch vụ của bạn luôn được khách hàng tin tưởng ... một khách hàng mới cao gấp 10 - 20 lần chi phí để duy trì quan hệ với các khách hàng hiện tại. Các nhà bán lẻ có thể giữ chân đến 74% khách hàng không hài lòng, nếu họ biết cách biến khách hàng ... thể giữ chân đến 74% khách hàng không hài lòng, nếu họ biết cách biến khách hàng thành “Thượng đế” . Những lời đồn miệng về sản phẩm, dịch vụ kém cỏi của bạn từ một khách hàng không hài lòng sẽ