... nghiệp này là chủ đầu tư. Theo Công ty 1-5, trong trường hợp khách hàng muốn chuyển hướng đầu tư sang dự án này thì được công ty ưu tiên để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Đại diện cho công ... chức hội nghị khách hàng tại Nhà văn hóa quận Thanh Xuân, Hà Nội, với sự tham gia của hàng trăm nhà đầu tư. Thay mặt công ty, ông Lê Hòa Bình, Chủ tịch HĐQT đứng ra xin lỗi khách hàng vì những ... Cũng theo đại diện Công ty 1-5, trong trường hợp xấu nhất, khách hàng không tin tư ng vào Công ty 1-5 nữa thì sẽ được trả lại tiền căn cứ vào hợp đồng giữa khách hàng và Công ty 1-5. Trước khi

... tặng cho khách hàng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ khi mang 6 vỏ bao Diana siêu thấm mới tới đổi tại hệ thống siêu thị trong chương trình. Thú vị hơn, khách hàng sẽ tha ... nhãn hàng Diana dành tặng khách hàng chương trình khuyến mãi hấp dẫn với chủ đề “Là con gái, làm điều mình yêu, thật thích”. Chương trình diễn ra từ ngày 7/1/2011 đến hết ngày 16/1/2011. Hàng ... thông mới mà nhãn hàng Diana muốn truyền tải tới thế giới con gái, truyền cảm hứng cho họ hãy sống đam mê hết mình với điều mình yêu để luôn thấy “Là con gái, Thật tuyệt!”. Khách hàng tham gia chương

Nhận định này được đưa ra khi cơ quan quản lý xiết chặt hơn, các chương trình khuyến mại, giảm giá di động mà doanh nghiệp tung ra trong năm 2009 sẽ không còn được... tự do như trước, cuộc đua giành thị phần xem như cũng đã có vẻ bão hoà thì việc thu hút và giữ chân người dùng bằng chất lượng và những chiến dịch chăm sóc khách hàng (CSKH) đang được nhà mạng giành sự quan tâm số một.

(AutoPro) – Không mấy bất ngờ, Nano đã được đón nhận nồng nhiệt với con số đặt hàng kỷ lục ngay trong những ngày đầu ra mắt.

Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vừa được MobiFone chính thức đưa vào hoạt động từ hôm nay, 10/6 với mục đích tăng cường và nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng, Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp.

Khi các cuộc gọi vào hệ thống callcenter chiếm dung lượng mạng quá lớn, nhiều cuộc gọi không cần thiết góp phần gây nghẽn mạng, Viettel và MobiFone là hai nhà mạng đi đầu tính cước phí tư vấn khách hàng 200 đồng/phút để nâng cao trách nhiệm của khách hàng.

Các khách hàng mua xe Hyundai tại Mỹ sẽ được cung cấp thẻ mua xăng với giá cực ưu đãi 1,49 USD/ gallon (khoảng chưa tới 6000 đồng/lít) trong vòng một năm.

Cả khách hàng dán phim 3M thật và những khách hàng dán nhầm 3M giả đều được hưởng ưu đãi.

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng, ngày 27/07/2009 tại thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) chính thức khai trương và đưa vào sử dụng Trung tâm Chăm sóc Khách hàng miền Nam.

Để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, qua đó cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn thiện, Honda VN thường xuyên tổ chức các đợt “Thăm dò ý kiến khách hàng” và “Phỏng vấn mức độ hài lòng của khách hàng”.

Từ tháng 8/2009, VinaPhone chính thức triển khai thường xuyên chương trình Chúc mừng sinh nhật cho các khách hàng là thuê bao trả sau.

... hiện một bản điều tra về độ hài lòng của khách hàng trong 12 tháng ở các chi nhánh tham gia thi. Sau khi đã có mọi số liệu, dựa vào những đánh giá của khách hàng và tỉ lệ số lần bảo dưỡng định kỳ ... đã tổ chức lễ trao giải Chất lượng phục vụ khách hàng. Đây là giải thưởng nhằm tôn vinh những chi nhánh được đánh giá là có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2009. Tại buổi lễ, ông Christian ... giám đốc phòng chăm sóc khách hàng của Volkswagen đã trao những chiếc cup danh dự cho những người thắng cuộc. “Chất lượng phục vụ là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong ngành kinh doanh

... Kết quả, điểm số trung bình về mức độ hài lòng chung của khách hàng khi mua xe ở mức 826 điểm. Trong đó, Honda là liên doanh làm khách hàng hài lòng nhất với 852, tiếp đến là Toyota với 840 điểm. ... quả khảo sát cho thấy 2 yếu tố trong quá trình giao xe có ảnh hưởng lớn đến mức độ hài lòng của khách hàng khi nhận xe, đó là tình trạng của xe khi đến tay khách hàng và việc giao xe được thực ... một nghi lễ đặc biệt. Gần 97% khách hàng tham gia cuộc khảo sát cho biết họ nhận được những chiếc xe sạch sẽ và không bị trầy xước. Tuy nhiên, trong số những khách hàng cho biết xe đến tay họ

... trình vẫn bàn giao và đang trong quá trình thi công, do đó công ty cam kết sẽ bảo hành cho khách hàng. "Trong ngày mai, chúng tôi sẽ làm việc với anh Hoài và chủ đầu tư để bàn bạc phương án giải ... Ciputra, một trong các khu đô thị được coi là cao cấp nhất Hà Nội, vừa bị khách hàng khiếu nại tư ng mốc, nứt nẻ, gạch lát loang lổ, mất hoa văn do kém ... dựng tòa nhà để khách hàng yên tâm. Nền gạch bị ố ngả màu. Ảnh: Anh Hoài cung cấp . Trao đổi với VnExpress.net , đại diện nhà thầu, Công ty cổ phần Xây dựng Công nghiệp cho hay, trong quá trình

... trọn gói mới dành cho các khách hàng đang sử dụng xe Sprinter - Gói bảo dưỡng Khách hàng thân thiết”. Gói bảo dưỡng này là một sản phẩm mới, cung cấp cho các khách hàng tham gia chương trình ... trường Việt Nam. Khách hàng tham gia sản phẩm sẽ nhận được ưu đãi 20-25% chi phí bảo dưỡng thay dầu định kỳ mỗi 10.000km. Bên cạnh đó, trong thời gian sử dụng gói bảo dưỡng khách hàng còn được ưu ... là: xe Sprinter của khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ dịch vụ chính hiệu Mercedes-Benz chất lượng cao cấp, tối đa hóa lợi ích và tiết kiệm kinh phí. Thực tế, một số khách hàng vì lý do nào đó

... với tất cả các khách hàng đã gắn bó với Viettel trong suốt thời gian qua. Đây cũng là mốc son đánh dấu sự hợp tác dài lâu giữa khách hàng và Viettel. Chúng tôi hy vọng rằng, khách hàng sẽ tiếp ... cao chất lượng chăm sóc khách hàng. Vì vậy, bên cạnh việc nâng cao năng lực mạng lưới, mở rộng vùng phủ, Viettel liên tục triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng lớn như: Con số may ... trao giải, ông Hoàng Sơn – Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Nhờ sự tin tư ng và ủng hộ của khách hàng, sau 5 năm tham gia thị trường viễn thông, Viettel từ nhà cung cấp dịch vụ viễn

... sóc khách hàng ấn tư ng dịp Quốc tế Phụ nữ năm trước, năm nay Viettel vẫn nguyên “phong độ” khi đưa ra chương trình tặng quà “Thêm yêu thương cho từng phút gọi”. Theo đó, tất cả các khách hàng ... các số thuê bao khác trong khoảng thời gian từ 0h00’đến 24h00’ trong ngày 08/03/2010 sẽ được tặng 500 đồng/phút. Mỗi khách hàng sẽ được nhận số phút ưu đãi tối đa là 83 phút tư ng ứng con số ý ... giờ cao điểm trong ngày thường. Nếu như năm trước Mobifone là mạng sớm công bố đợt khuyến mại rầm rộ “nạp tiền nhận 100% giá trị thẻ nạp” cho các khách hàng trong ngày 8-3 kéo dài trong 3 ngày

... - Dấu hiệu rõ ràng cho thấy Beeline và Vietnamobile để lộ thông tin khách hàng, trong đó có cả thông tin trạm phát sóng cho phép xác định vị trí thuê bao. > Có thể mua dữ ... tin khách hàng khai báo với các nhà mạng này liệu còn được bảo mật? Như đã phản ánh, thời gian qua VietNamNet nhận được thông tin từ nhiều độc giả về việc một số mạng di động để lộ thông tin khách ... từ nhiều độc giả về việc một số mạng di động để lộ thông tin khách hàng, thậm chí có hiện tư ng rao bán các dữ liệu thuê bao. Trong đó, một bạn đọc tại Hà Nội tỏ rõ sự bức xúc khi cung cấp cho

... lớn do dính lỗi kỹ thuật đã khiến khách hàng trong nước chùn tay với nhiều loại xe nhập khẩu, khiến thị trường này ngày càng thêm ế. Đã qua rồi thời điểm khách hàng muốn mua xe phải “lobby” một ... cả xe của hãng GM Deawoo liên doanh sản xuất trong nước cũng bị ảnh hưởng không nhỏ bởi tâm lý e ngại của khách hàng. Ông Hoàng Thức, tư vấn bán hàng của các đại lý GM Deawoo Việt Nam tại Hà ... phải thu hồi, còn xe sản xuất liên doanh trong nước không sao, nhưng khách hàng không phải ai cũng hiểu được điều đó mà toàn đánh đồng, dẫn đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp bị ảnh hưởng”. Theo

... nhằm giải quyết vụ bê bối của Toyota về độ an toàn của loại xe này. Trong đó, bao gồm cả việc cung cấp xe đi tạm cho khách hàng trong thời gian thu hồi để sửa. Một quan chức thông tin của Sở này ... bồi thường những tổn thất cho khách hàng Trung Quốc. Phản ứng về vấn đề này, Sở Công Thương Chiết Giang cho hay đang liên hệ làm việc khẩn cấp với phía Toyota. Trong khi đó, trang nhất website ... hồi được 63.367 chiếc RAV4 tại Trung Quốc và hy vọng sẽ hoàn thành chương trình này trong tháng 4. Các khách hàng đã đặt mua, nếu muốn phá bỏ hợp đồng, có thể nhận lại toàn bộ tiền đặt cọc.

... độ tin cậy và mức độ thoả mãn khách hàng. Hơn 23.000 người mua ô tô đã tham gia cuộc khảo sát và theo đó i30 là mẫu xe dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng trong năm 2009, vượt cả Jaguar ... xe khiến cho khách hàng tại Anh hài lòng nhất, theo kết quả khảo sát Driver Power do tạp chí Auto Express thực hiện. Cuộc khảo sát Driver Power được tạp chí Auto Express thực hiện hàng năm nhằm ... Octavia. Hyundai là nhà sản xuất Hàn Quốc đầu tiên giành vị trí quán quân trong cuộc khảo sát này trong vòng 9 năm. Trong khi Hyundai đón nhận tin mừng với i30, thì Focus, mẫu xe đang bán rất

... hài lòng của khách hàng trong năm 2009, vượt cả Jaguar XF và Skoda Octavia. Hyundai là nhà sản xuất Hàn Quốc đầu tiên giành vị trí quán quân trong cuộc khảo sát này trong vòng 9 năm. Trong khi Hyundai ... cho khách hàng tại Anh hài lòng nhất. Cuộc khảo sát Driver Power được tạp chí Auto Express thực hiện hàng năm nhằm tìm ra mẫu xe tốt nhất ở Anh xét về độ tin cậy và mức độ thoả mãn khách hàng. ... trí thứ 2, sau Skoda. Peugeot có xếp hạng tệ nhất do hai mẫu hatchback 207 và 307. Trong khi đó, nhờ mẫu xe “ăn khách i30, Hyundai tăng được 12 bậc. Tổng biên tập Auto Express, ông David Johns,

... của 127.000 tài khoản, thuộc sở hữu của 79.000 khách hàng. Trong số đó có khoảng 8.200 khách hàng Pháp và khoảng 7.000 người Italy. Trụ sở của ngân hàng HSBC Private Bank tại Geneva, Thụy Sĩ. ... nguồn tin khác, trong vòng khoảng 20 ngày tới phía Pháp sẽ chia sẻ thông tin khách hàng cho Italy. Dựa vào đó, Italy cũng sẽ mở cuộc điều tra gian lận thuế. Lâu nay, ngân hàng là một trong những ... Theo kết quả điều tra mới, số lượng khách hàng bị lộ thông tin cá nhân của HSBC tại Thụy Sĩ lớn hơn nhiều so với báo cáo trước đó của ngân hàng. Tháng trước, CEO của HSBC Private Bank

... sau khi hội nghị khách hàng kết thúc, hàng chục người đã chen lấn xin nộp đơn để rút lại tiền. Phần lớn các khách hàng này cho rằng tiếp tục đầu tư là mạo hiểm. Một số nhà đầu tư vẫn lần khần ... trước hàng trăm khách hàng, ông Lê Hòa Bình- Chủ tịch HĐQT Cty Cổ phần Xây dựng và Dịch vụ 1-5 (gọi tắt Cty 1-5), đã xin lỗi khách hàng vì Cty này bị khởi tố, ảnh hưởng đến nguồn vốn của nhà đầu tư. ... tôi thông báo để khách hàng yên tâm”. Nhiều khách hàng bức xúc cho rằng, lời nói của lãnh đạo Cty 1-5 rất khó tin khi mà không đủ thủ tục pháp lý vẫn còn thu tiền của khách hàng, còn tài khoản

... Bước đầu, công an đã làm rõ, Cty 1-5 đã sử dụng một phần lớn trong khoản tiền huy động được từ khách hàng đầu tư vào KĐT Thanh Hà để đầu tư, mua một số căn hộ tại các dự án khác nhằm sinh lời. Cơ ... giải quyết, thu hồi vốn và trả lại tiền đã huy động trái phép cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. Việc này sẽ được xem xét trong quá trình điều tra vụ án như là tình tiết khắc phục hậu quả ... đạo Cty Cổ phần Xây dựng và Dịch vụ 1-5. Mục đích nhằm làm rõ trách nhiệm của những cá nhân này trong vụ án lừa đảo vừa được khởi tố. Đó là các ông, bà: Lê Hoà Bình (Chủ tịch HĐQT Cty 1-5), Nguyễn

... trực tiếp đến khách hàng vì không thể tiếp tục triển khai dự án như kế hoạch, khiến nhà đầu tư bị nhiều thiệt thòi suốt nhiều tháng qua. Bà Thanh khẳng định sẽ hoàn tiền cho khách hàng cả gốc và ... “Công ty quá khó khăn nên không thể tất toán tiền nợ khách hàng trong một lần mà phải chia thành nhiều đợt. Lãi suất được tính từ ngày khách hàng nộp tiền", bà Thanh nói. Mặt tiền khu đất dự ... dù được chủ đầu tư ra mặt hứa hoàn vốn, song khách hàng vẫn bán tín bán nghi về nội dung cam kết này. Bởi lẽ, nhiều người đã từng nhận được lời hứa trả tiền từ chủ đầu tư đến hàng chục lần nhưng

... tiên hàng đầu của khách hàng khi mua xe mới. Trước khi đề cập tới lựa chọn mẫu xe mới của khách hàng, chúng tôi muốn điểm qua về một thói quen mua sắm từ lâu ăn sâu vào tiềm thức khách hàng khi ... xuất xe đóng vai trò rất lớn trong việc hấp dẫn khách hàng, đại lý chỉ đóng vai trò thứ yếu. Những nhân tố mà nhà sản xuất đem lại ảnh hưởng tới 60% khách hàng, trong đó quan trọng nhất là chất ... nữ. Nhóm đối tư ng từ 18 tới 34 tuổi lại đặc biệt quan tâm tới chất lượng và mức tiêu thụ nhiên liệu. Đại lý xe muốn thu hút khách hàng nên chú trọng vào các yếu tố như dịch vụ khách hàng và sự

... đầu tư trong thời gian tới. Ngoài ra, cơ quan CSĐT cho biết, số tiền còn lại của các nhà đầu tư sẽ phải chờ công ty 1/5 thu hồi tiền từ các dự án khác của công ty này để hoàn trả cho khách hàng. ... nhiều khách hàng vẫn tin tư ng là công ty này có đất, vì thế họ không đăng ký xin rút vốn mà vẫn tiếp tục chờ đợi được giao đất. Trong khi đó, Công ty cổ phần phát triển địa ốc Cienco 5, chủ đầu tư ... 1/5 đầu tư tại dự án Thanh Hà của chúng tôi". Sau khi vụ án được khởi tố, cơ quan điều tra đã làm rõ, kể từ ngày 22/1/2010 đến ngày 19/4/2010, Công ty 1/5 đã thu của gần 500 khách hàng đầu tư vào

... với khách hàng trong tháng 4-5. Ông Phúc khẳng định, suốt 24 tháng dự án bị đình trệ, công ty đã thực hiện nghĩa vụ trả tiền chậm giao nhà và lãi suất cho khách hàng đầy đủ. Ông hứa, ngay trong ... Trước áp lực khách hàng đang xúc tiến khởi kiện đòi tiền đã mua căn hộ Royal, chủ đầu tư dự án là Công ty Tân Hoàng Thân hứa sẽ tiếp tục trả lãi đầy đủ, khách hàng muốn thanh lý hợp ... của doanh nghiệp. Khách mua căn hộ Royal đang bàn cách khởi kiện chủ đầu tư Tân Hoàng Thân đòi lại tiền đầu tư vào dự án này. Ảnh: Vũ Lê. Việc bán quá 50% căn hộ để ở trong dự án này (sai